医美整形维权处理中曝光时间 2026-07-11

医美机构低价引流后强制加价,消费者被迫多付 8000 元

消费者被"9.9 元体验"广告吸引到店,面诊后被告知需搭配多个项目才能达到效果,最终在催促下支付 8000 元。

医美机构低价引流后强制加价,消费者被迫多付 8000 元 曝光案例现场配图

事件经过

消费者在社交平台看到"9.9 元体验价"广告,预约到店后并未进行广告中的项目,而是被安排长达一小时的"面诊"。

面诊中工作人员反复强调"单做无用、必须搭配",并在消费者犹豫时不断施压,最终消费者现场刷卡支付 8000 元。

商家回应

机构称"项目方案由医生建议,消费者自愿签署确认书",拒绝退款,并出示了消费者签名的项目确认单。

维权过程

消费者提出广告价格与实际成交价严重不符,且面诊过程存在诱导,提交了广告截图、到店记录与支付凭证。目前正在通过消协渠道协商。

处理结果

协商处理中,消费者主张按广告宣传价格与实际不符退还未消费部分。

相关法规参考

  • 《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
  • 《中华人民共和国价格法》第十四条:经营者不得利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者交易。

以上条款仅作维权思路参考,具体适用情况请以现行法律法规及专业意见为准。