事件经过
带看当天房屋内摆放了装饰画遮挡墙面，中介称房屋"从未出租过，状况良好"。消费者满意后签署了租赁意向并支付定金 20000 元。
一周后消费者再次带朋友看房，掀开装饰画发现西墙大面积渗水发霉，墙面有明显修补痕迹。
商家回应
中介称"房屋情况由房东告知，中介不承担瑕疵责任"，并以消费者已签字确认为由拒绝退还定金。
维权过程
消费者提交了带看视频、渗水现场照片与中介带看时的聊天记录，指出中介以装饰画遮盖属于刻意隐瞒。
在与门店沟通无果后，消费者向属地住建部门与消协投诉，并明确表示将依法主张双倍返还定金。
处理结果
经调解，中介承认未尽到如实告知义务，全额退还定金并额外补偿消费者往返看房的交通费用。
处理结果
全额退还定金，中介另行补偿交通费，并承诺整改带看流程。
相关法规参考
- 《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。
- 《房地产经纪管理办法》第二十五条：房地产经纪机构和人员不得隐瞒房屋真实情况。
以上条款仅作维权思路参考，具体适用情况请以现行法律法规及专业意见为准。